2月21日，记者从甘肃省邮政管理局获悉，交通运输部发布的《快递市场管理办法》（简称《办法》）将从2024年3月1日开始实施。
随着快递行业高品质发展的步伐逐渐加速，快递的业务量也在持续上升，公众对快递服务的期待也在不断上升。2013年发布并实施的《办法》与行业的发展趋势和实际操作之间存在的不匹配和不协调问题变得越来越明显。本文以“十三五”时期快递业为研究对象，从顶层设计、政策供给和实施效果三个层面分析当前我国快递业存在的主要问题，提出相应对策建议。首先，快递行业的高品质发展催生了一系列成熟的经验和制度需求，这些需要被提升为制度安排，以便为快递市场制定明确的制度预期；其次，当前我国快递业仍存在一些亟待解决的法律困境，亟需制定统一的快递法予以规制。面对快递行业绿色发展的新挑战，有必要构建一个更加全面的制度框架，以引导该行业朝着绿色和低碳的方向发展。其次，快递业高质量增长带来了新的制度要求，需要进一步完善相关法律法规，规范快递市场秩序。另外，快递公司有时会出现虚假签收、未经许可使用箱递或站递等服务质量问题，因此需要加强对消费者使用快递服务的制度保障，以保护消费者的合法权益；快递业是一个高风险性产业，需要进一步完善快递业市场准入与退出机制。《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他相关的法律和行政法规都引入了新的条款，这需要与更高级的法律制度相结合。
经过修订的《办法》包含9章57条内容，明确了推动快递行业发展的各种保障措施，强调了建立绿色低碳发展的制度导向，优化了快递市场的规制机制，加强了消费者在使用快递服务时的权益保护，体现了快递行业安全发展的制度要求，并对快递行业的治理机制进行了完善。
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