根据中国邮政报的最新报道,在今年的双11旺季期间,中国邮政的寄递时间稳定性显著增强,客户的投诉率也有所下降,发展的质量和效率都有了明显的提升,竞争力也有了显著的增强,成功地达到了“四强四提”的工作目标。今年以来,我国经济持续向好,社会物流需求不断增加。从11月1日到18日,中国邮政的收寄量达到了历史新高,国内的包裹快递日均收寄同比增加了43%,保持了高水平。在处理过程中,地市级及以上的处理中心的日均处理量同比增长了33%,连续16天的处理量都超越了历史最高点。同时,全国范围内所有地市分公司和省会城市邮政局均保持平稳运行状态。在配送过程中,全网的日均递送量与去年同期相比增长了42%,连续13天的递送量都超越了历史最高点。
广东华南邮政航空枢纽中心于今年8月下旬开始运营,其主要职责是对国内外航空邮件和快递进行安全检查和快速交航处理。在双11期间,该中心的处理能力从最初的每日10趟、大约10吨的发航增加到现在的高峰时段,日均发航100个航班,大约80吨。该中心配备了6个自助安全检查通道和52个直达路线。它首次在全国推出了生产流程的无缝对接模式,大大缩短了作业时间,从100分钟到120分钟不等。目前,民航航线可以直接飞往80个城市,并能在次日上午送达130个城市,实现次日送达。
荆门市位于湖北省,拥有一个占地14919平方米的邮件处理中心。在双11活动期间,该中心充分利用了协同管理和数字化应用的优势,新增了4条省际直达路线,并配备了12辆车用于主要的运输线路。该中心全天候实施24小时的滚动作业模式,确保邮件可以随时进出,实现了随时装卸和携带的便利。
另外,自从启动了“三大攻坚战”主题营销活动后,寄递业务的发展速度明显加快,至今已经取得了显著的成果。中国邮政在全网的寄递业务量达到了45.6亿件,与去年相比有了20.9%的增长;23个省级单位的寄递总收入正在上升,而西藏、新疆、内蒙古、青海、陕西、湖北、贵州、天津这8个省(区、市)的分公司收入增长率已经超过了20%。
据我们所知,“三大攻坚战”活动跨越了今年的四季度“双11”和明年的一季度春节这两大旺季。中国邮政寄递事业部始终聚焦于“四个跑赢”的目标,并通过日常的监控统计、每周的进度监督以及每月的专项报告,对31个省(区、市)分公司的工作进展和目标实现情况进行了深入的分析,并据此提出了未来的工作策略和具体要求。强化过程监督检查,推动企业管理持续提升。集中精力于关键任务的加强执行,确保特快业务的稳定增长、快包业务的积极发展以及国际业务的平稳中向好。一是持续开展特快专递市场调查,摸清客户需求。针对落后预警的省份邮政,我们制定了“一省一策”的详细清单,并与清单进行了对比。我们要求各个省份的邮政部门逐个进行研究和实施,确保每一个工作目标、任务、措施和考核都明确到每个人,并全力以赴地追产补产,以确保每一个目标都能得到实现。
中国邮政寄递事业部已经明确指出,接下来,全网寄递条线将紧密关注既定的目标和任务,专注于弱点业务以弥补不足,强化优势板块以增加贡献,抓住旺季市场进行强势突破,并通过客户竞争来提升市场份额,以确保全年的工作能够顺利完成。
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