长沙申通智慧物流产业园作为湖南最大的申通智慧枢纽中心，其主体建筑已经完工。该项目是目前国内最大规模、技术领先的智能仓储系统研发制造基地。在今年的12月份，新中心在自动化设备安装完成之后，将配置超过200台智能机器人和智能分拣流水线，其生产能力将超越每天300万票，能够实现全链路的智能化分拣操作。
据悉，申通长沙智慧物流产业园的土地面积大约为191亩，预计的投资总额将超过8亿元，总建筑面积大约为13.6万平方米。该产业园将整合申通湖南省区总部、电商产业新经济和智能化配送中心，预计将提供超过1000个就业机会。
此项目旨在通过线上和线下两个途径，加速长沙市生鲜冷链行业的快速增长，促进新零售产业的集聚，推动电子商务经济的快速发展，促使快递物流行业向高附加值领域升级，并促进超过100家上下游企业的共同发展。
现阶段，申通在湖南的高峰时段的日均订单量相较于去年同期增长了46%，而今年的总体业务量也比去年增长了36%。
在业务量迅猛增长的背景下，申通不仅在湖南进行了持续的投资以扩大生产能力，还在服务体系方面持续进行创新。“我们对客户提供的产品非常满意，特别是对于一些有特殊要求的业务，如快递，快递代收等。”通过优化直发路由线路的设计，增加运输班次和车辆，不断提高包裹寄递的效率，确保客户能在第一时间收到自己购买的商品。
为了增强末端网点的服务水平，申通湖南省区也推出了相应的网点支持政策。超过20名网点管家被派遣到一线网点进行风险评估，同时也上线了网点的健康度指数，以实时监控网络风险状况。与此同时，各省和地区都推出了针对湖南的末端网点援助计划，定期为经济困难的网点提供帮助，以确保网络的稳定性。
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