这个快递驿站是一个无人看守的地方,提供24小时不间断的即时服务。这些看似简单的词汇,却被许多人视为一种“时髦”.然而,就是这样一个让很多人羡慕不已的地方,如今却是无人问津。这种现象在城市中并不令人惊讶,但在山区确实是罕见的!在距离邯郸涉县县城仅20公里远的一个偏远山村内,就存在这样一个家庭。
11月9日23时18分,井店镇西坡村的青年赵某从县城返回后,走到王金庄快递驿站的入口。他先系好摩托车,取下头盔,然后沿着台阶向上走,最终进入了快递驿站。他注视着手机上的取件码,走到货架前,然后沿着货架上的四层橱格找到了自己的快递;打开柜门,发现里面有一张纸质快递单号和一个二维码。在确认了单号、地址和姓名之后,扫描二维码进行出库操作,然后取出网上购买的保暖物品。赵某在取件的时候,驿站里并没有任何工作人员,从取件、对号到扫码出库的整个过程都是由赵某亲自完成的。
在过去的两年里,王金庄村及其周边的11个山村的居民已经养成了在这个快递驿站进行自助取件的日常生活方式。
据我们所知,王金庄快递驿站已经存在了很长时间,但由于高昂的人工成本和运输费用,它多次转手,始终面临亏损的状况。李文超是王金庄村一名经营电动自行车门市的年轻人,他的经营策略非常敏捷。在2021年的10月份,他成为了这个快递驿站的新主人。他发现,农村快递网点大多是无人值守,不仅需要花费大量人力成本,而且效率不高,还容易导致快递丢失。考虑到农村快递客户在收发快递时的特殊性,我们决定从减少人工成本的角度出发,尝试实施无人值守的快递服务模式。
李文超告诉记者,驿站负责王金庄村及其附近的11个村庄的快递件分发,与5家快递公司进行对接,通常每天会收到300件快递,而在高峰时段则是500件。他说,“现在我们村都有了’驿站站’,方便村民就近取件。”“在过去的两年里,驿站每日都从县城搬运两次快递,仅在卸货和上架的时候有人在场,而在其他时间则无人看守。”
这家店昼夜不停地营业,门前没有“铁将军”,店内也没有工作人员,难道他们不担心快递物品会被窃取吗?这不是危言耸听吗?李文超坚定地表示:“我并不害怕!在过去的两年里,这个站点共收到了23万件快递。也有几起快递遗失的事件,但与23万件的业务量相比,这都是可以接受的。”
今年,李文超所经营的快递驿站成功地摆脱了之前的亏损状况,展现出了保本微利和持续向好的发展趋势。“以前每天都有很多客户上门投递包裹,但现在不用再去排队等候了,只需要到我们这儿来一趟就能取件!”他欣然表示:“经过两年的无人值守实践,我们不仅大大减少了人工成本,还显著提升了服务的品质。这为农村快递网点的正常运作和持续发展提供了宝贵的经验。同时,快递驿站的稳健发展也为山区居民与外部市场的连接打开了大门,使得城乡之间的距离变得更为紧密。”
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