近期,各大电商平台纷纷启动了“双11”促销活动的首轮预售,其中包括“锁定爆款好物”和“种草必买商品。天猫平台的战报显示,品牌交易从一开始就展现出了强劲的增长势头,特别是大型家电的消费速度非常之快。预售开始的首个小时之后,超过200%的交易额的品牌数量达到了1300多个,其中像海尔、卡萨帝这样的229个数码和家电品牌的交易额甚至超越了去年的整日。
在10月31日,首轮预售即将进入付款尾款的环节,与此同时,“双11”促销活动也即将步入“物流时间”阶段”。随着物流运输车辆不断增加、配送速度加快,物流行业面临着巨大挑战,尤其是大件商品的快速周转与送达成为困扰众多物流企业的一大难题。在消费需求逐渐集中的背景下,物流和供应链管理服务公司应如何应对大型商品的大量库存和配送困难等挑战?
日日顺供应链,作为中国前沿的供应链管理解决方案和场景物流服务供应商,今年以“‘链爱’双11你需要我送到”为核心理念,专注于大型商品。他们围绕仓储、主线、配送和末端服务等供应链的各个环节,实施了“6+6”的综合服务策略,确保场景需求与定制服务之间的精确匹配,进一步加强品牌与消费者之间的深度联系。
为了更好地满足品牌商在大促期间履约时效等方面的需求变化,日日顺供应链构建了六大核心赋能力,包括“智能仓配协同优、末端送装网络全、大促时效快、数字大脑决策准、10大行业服务广、用户为尊服务好。
在“双11”计划的前夕,日日顺供应链成为首家对仓储和运力等资源进行优化布局的企业。他们加强了仓配之间的一体化连接,并利用数字化系统完成了路线优化、车辆调度和订单预测等多项智能化操作,以确保商品能够及时送达,从而帮助品牌商降低成本,提高效率。除此之外,每日顺供应链还专注于订单量集中的区域,并充分利用其在全国范围内的仓储、配送和服务网络优势,能够为50个核心城市提供“大件商品当次日达”的服务,从而进一步提升品牌商的履约能力和时效性。
针对最终的消费者群体,日日顺供应链专注于提供“快速响应、普遍可达、更为便利、个性化定制、极度省心以及可靠保障”的六大核心服务,构建了一个涵盖送货至家、安装入户、货物损坏处理以及退货全流程的全方位服务解决方案,以全面提升消费者的服务体验。
在商品的送装过程中,日日顺供应链延续了过去的“成套送装”、“送装同步”和“送新取旧”等服务措施,并做出了“有损必赔”的承诺,以消除消费者在购买大型商品时的后顾之忧。随着物流成本不断上升,越来越多的企业开始关注“物流增值服务”.日顺供应链推出的“物流增值服务计划”就是其中之一。为满足消费者的退换货需求,日日顺供应链能够同步提供逆向物流服务,并承诺“无忧退换货,揽收时效不降级”,从而进一步缩短消费者的退换货时间。
值得强调的是,日日顺供应链不仅提供基础的送装服务,还在家居、办公等多个场景中进行了服务拓展,能够为消费者提供室内除醛、家电清洗、家电维保等多种增值服务,持续打造个性化的服务体验。
持续优化服务保障计划,以促进消费活力的全面释放。这个被称为“双11”的天天顺供应链,将持续利用其集成的供应链管理和场景物流服务的优势,全方位地增强其履行合同的能力,确保品牌商和消费者的服务体验得到维护。
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