最近,中国政府的微信公众号发布了一篇名为《这个小小的“+”号,国务院为何紧盯不放》的文章,再次提醒我们互联网+创业创新、+先进制造、+医疗、+食品药品监管……“各个行业都在与互联网进行深度整合。”“互联网+”已经转变为推动经济和社会创新发展的关键动力,这一点在医药流通领域同样适用。
在我看来,“互联网+医药流通”的概念并不只是技术层面的简单改变,也不是简单地用互联网技术取代人力资源。相反,它是通过将互联网与医药流通行业进行深度整合,以促成药品流通模式的全面转型和升级。通过结合互联网和信息技术,我们可以将外部的需求信息与公司内部的物流操作紧密结合,从而在药品批发、物流配送和医药电商等领域实现高效的操作,进一步推动产业的升级和发展。
通过“互联网+医药物流”的模式,传统的医药公司得以利用互联网技术来进行数据的采集、储存、分析和云计算等操作,这不仅拓展了流通渠道,还实现了高效的整合。“互联网+”背景下的医药供应链是一个由企业、政府和消费者共同参与的复杂系统,其核心就是建立一套高效的信息系统,对整个供应链中各节点企业的业务活动进行管理。通过互联网医药平台,上游的医药制造商、供应商和下游的采购商可以实现信息的无缝连接,从而将线下的药品环节迁移到线上,这不仅减少了流通环节,还降低了成本。
在“互联网+”背景下,医药物流的现状
“互联网+医药物流”的概念是基于互联网技术构建的大数据物流指挥系统。特别是随着移动互联网等移动终端设备的广泛应用,物流业务变得更为方便和实时。无论是在国内还是国外,互联网电商的兴起都将对医药物流的价值链产生深远的影响:
首先是推动第三方物流的崛起。第三方物流能降低药品价格、提升服务水平和效率。消费者在购买药品时,由于药品的数量较少和分散性等特点,导致物流的成本可能会上升。二是推动“互联网+”药品流通模式创新。对于那些实力相对较弱的医药公司来说,选择第三方物流或者众包作为解决方案是最优选择。新的政策允许公司选择第三方物流进行药物配送,这为物流公司提供了一个机会来建立医药物流体系,满足GSP体系的标准,并与医药电商供应链建立连接,进一步推动第三方物流的发展。
其次,电子商务物流有潜力为整个物流价值链注入新的活力,促进信息技术、标准化流程、自动化操作以及流程化管理。
在国务院办公厅发布的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》文件中,强调了整合药品的仓储和运输资源的重要性,提倡实现多仓库的协同工作,鼓励药品流通企业进行跨区域配送,并加速构建一个以大型骨干企业为核心,中小型企业为辅助的城乡药品流通网络。这意味着我国医药行业正在从过去的粗放式经营向精细化管理转变,也预示着医药电子商务将迎来新时代。与此同时,“两票制”的推行将极大地减少药品的流通环节,加快药品零售、物流和电商行业向集约化、信息化和标准化的方向发展。在此背景下,医药电商成为医药行业关注的热点之一。经过仔细整理,我发现2017年我国发布了许多与医药电商相关的重要政策和法规或通知。其中,医药电商“三证”的取消无疑是最具影响力的,它不仅降低了入门门槛,还促进了医药物流的快速增长。在这一利好消息的鼓舞下,众多中小药商纷纷加入到医药电商大军中来,并取得了一定成绩。当然,尽管已经取消了审批流程,降低了进入门槛,但监管措施也变得更为严格。
大家都知道,刚刚结束的2017年被称为严查年,尽管许多药商已经度过了这一年,但在互联网经济的冲击之下,中小药商能否继续存在仍然是一个悬而未决的问题。在国家大力倡导“大众创业万众创新”的背景之下,医药电商成为新时代的宠儿,而传统医药流通也迎来了一场变革。阿里巴巴、京东商城、天猫医药馆、1号店、顺丰等多家跨国互联网公司的分红策略已经深入到医药分销和物流领域,这意味着医药物流行业的转型和升级将带来更高的效率。
根据京东的官方统计,到2017年6月为止,京东的物流服务已经覆盖了全国的2691个区县,并且自主配送服务已经覆盖了99%的居民。52%的订单在6小时内送达,而92%的订单在当日送达或次日送达。这也是国内电商平台中快递量最大的一个,在整个行业处于领先地位。同时,京东物流在2017年的下半段启动了名为“医药云仓”的项目,该项目的目标是为合作伙伴提供一套完整的医药供应链解决策略,包括仓储、运输和配送等多个环节。该平台是以医药云仓为核心,整合第三方物流资源和医药电商资源,实现对药品的快速、准确、高效地交付与配送。简而言之,这个项目意味着药品制造公司会提前将其产品存放在医药云仓中,当下游的终端客户下单时,物流配送工作将由京东承担。
发展中的难题依然存在
尽管“互联网+”已经变成了一种解决国内医药流通行业低效率、高成本等问题的有效手段,但新出现的一些问题也可能对流通状况产生影响。
1.物流和商流之间存在不匹配的情况。相较于其他传统行业,医药行业的市场开放相对较晚,再加上医药物流的数量和发展规模不足等问题的出现,都在不同程度上阻碍了市场的进一步发展。另外,随着医药电子商务的兴起,越来越多的医药企业开始涉足医药物流配送领域。当患者决定通过互联网购买药物时,他们通常会有迫切的时间需求。部分OTC药品或医疗器械由于需要特别的包装和配送设施,这对医药配送物流提出了更高的标准。无论是自主运营的医药制造公司还是专门从事第三方医药流通的专业企业,在配送环节如何确保产品的高品质,目前还没有找到一个令人满意的解决方案。
2.标准体系的建设进展缓慢。同时由于缺少相应配套设施和设备,造成部分地区不能开展正常的物流业务,使物流成为“瓶颈”产业。首先,医药物流的标准覆盖范围偏低,某些领域存在明显的空白,部分医药物流行为尚未有明确的标准作为参考;还有部分行业标准和国家标准尚未出台,导致了许多医药物流领域中的混乱局面。再者,物流的标准并不一致,并且缺少行业的普遍标准;再者,鉴于各企业的规模存在差异,许多企业对于标准化的问题缺乏足够的认识或意识,基于成本等因素,他们往往不自觉地执行相关的标准。
3.医药的流通路径相当复杂。同时,由于传统零售企业经营模式转变以及第三方支付平台快速发展,对医药物流提出更高的要求。随着电子商务、物联网以及互联网的快速发展,消费者对产品和服务的需求变得越来越具有个性化特点。因此,医药物流的订单模式也将逐渐碎片化,而及时性、小批量和多批次等特性将变得越来越突出。我国的医药产品供应链中存在众多节点,其流通和交易环节都相当复杂。目前我国医药行业的信息化水平相对落后,很多企业没有建立起完整的信息系统,对医药物流过程中存在的风险缺乏有效管理。在药品流通的过程中,我们也观察到了一些新的监控情况。如果不能及时解决售后服务的问题,这不仅会浪费大量的社会资源,而且最终还会导致医药价格虚高、“看病难”等社会问题,因此必须创新医药物流模式。
打破困境的策略
在未来,医药物流的主导发展趋势将是围绕“互联网+”进行持续的创新。这种“互联网+医药物流”的整合势必会加速医药物流的信息化进程,促进资源的快速整合,降低物流的运营成本,并进一步增强相关企业的市场竞争力。
1.对终端配送方式进行改革。在医药供应链上,药品从生产地→批发地再到零售中心和医院药房→消费者手中,整个过程中都需要有物流配送来保障。鉴于对终端患者配送需求的持续增长,医药物流的终端配送方式的改革成为了不可避免的趋势。医药生产企业和医药分销企业通过自主或专业的第三方医药物流服务,逐渐构建了一套多样化的终端配送体系,这些体系覆盖了从配送到门店、门店到家、直接到家、再到集中取货点和取药箱等多个环节。
得益于移动互联技术的进步,终端配送系统有能力同时开发出用户体验较好的信息系统,这就是多功能终端APP应用,它可以整合药品签收、回单确认、异常药物回传、患者用药提醒和用药过程查询等多种功能。
此外,近些年来,如何处理终端配送的最后一公里问题成为了被广泛讨论的焦点。过去的一年里,随着电子商务行业发展迅速,很多人开始关注到这个领域。目前,我们正在探索多种方式,包括快递直接送达、社区生鲜自助提柜、前置微仓和同城闪送,以及与连锁便利店的合作等。随着电商平台和线下实体门店的融合程度越来越深,很多企业开始把目光投向“末端”——无人货架、无人收银机等等。目前,我们再次目睹了无人销售的货架,这预示着医药物流终端配送的竞争即将全面展开。随着社会经济的不断增长和人民生活水平的提高,人们对生活品质提出更高要求,这就为现代物流业带来巨大商机。与此同时,政府也将在相关的基础设施方面增加投资。互联网技术的进步高度依赖于网络基础设施,而与物流业有关的服务行业,如金融和保险行业的持续完善,将有助于构建一个更加健康的物流环境。
2.实施互联网与医药物流的全面管理和控制策略。在医药物流领域,我们应该在诸如创新与改革、整合各种平台、建立联盟合作以及全诚信的建设等关键领域加大努力。同时建立完善的药品追溯体系和信用评价机制,对不合格的药品实行零容忍政策,让老百姓放心用药。首先,在国家级别上,我们必须对药品进行严格的管理,确保药品的来源受到控制;再次,各地区应积极推进建立全国统一的药品追溯体系和药品质量追溯体系,以保证药品安全、有效及合理使用。进一步地,企业利用电子监控系统来上传药品的各种信息,确保所有含有智能监管码的药品在出厂后的物流过程都受到严格的系统监控,逐渐构建了一个从药品生产到药品流通再到用户的完整监管流程。需要特别强调的是,构建一个全面的药品追溯体系将为互联网医药销售的长期和健康发展奠定坚实的基础。这不仅可以规范现有的药品,有效地防止假冒伪劣产品的流通,还可以在药品流通过程中发现问题环节,并及时采取措施,显著提高医药物流行业的规模化和集约化水平。
3.致力于推动标准化的建设进程。制定相关政策,推动政府有关部门尽快出台《关于促进医药行业发展改革的意见》、《物流业调整与振兴规划》等配套文件,并将其作为重点任务加以落实。为了加速我国医药物流的标准化进程并为其标准化发展打下坚实的理论基石,我们需要加大对医药物流及其标准化研究的力度。同时还应当制定相关行业的标准,以促进行业内各方面的共同发展。为医药物流制定了一系列基础物流标准,包括但不限于从业门槛、从业人员的职业技能要求、药品物流服务规范、药品容器、包装和编码等方面的规范。同时,也明确了从业人员的素质、医药仓储和运输环节的作业规范。在政府主管部门的指导下,制定相关政策法规来保证实施医药物流标准化活动顺利进行。我们需要加大对标准化的推广和指导力度,增强企业对医药物流标准重要性的了解,并鼓励企业和行业协会根据自己的实际工作情况,制定与实践相符的医药物流标准。最终,我们也不能忽视对专业人才团队的培育和建设工作。
4.致力于高效的物流实践。在药品供应链上建立一个基于移动互联技术的信息化平台,将整个流程整合起来。移动互联网不仅能满足医院和医药企业等多个领域的物流需求,还能实现信息的共享,从而提升物流运输效率。因此,我们应该把移动互联网与医药物流相结合。医药物流与移动互联网的融合是必要的,这样可以消除某些中间步骤,从而更直观地传达信息。具体的操作方式可以具有一定的灵活性,例如,医药物流公司可以开发一款APP终端,这样医药企业和医院就可以利用这个APP来实现物流订单的功能。此外,用户还可以在这款APP软件里搜索药品的库存信息,并对其物流状况进行实时追踪。这有助于实现药品的全链条、全品种的可视化和追溯,从而达到渠道库存可视化、物流过程的实时监控、库存的科学预测与决策以及供应链的高效合作等多种功能。
简要总结
在传统的医药流通行业中,我们可以看到许多明显的短板。随着“互联网+医药物流”普及化时代的逐渐展开,相关的企业仍需在多个领域进行优化和改进。本文从我国当前医药行业发展现状出发,分析了传统医药流通领域存在的问题及原因,并提出相应建议。随着政府对政策的持续支持、对基础设施的更多投资以及相关法律法规的进一步完善,传统的医药流通方式与互联网有望实现更为紧密的结合。医药供应链管理将成为未来医药流通行业发展的主要趋势。在新的时代背景下,我们需要引进尖端的物流工具和信息技术,对物流路径和系统进行必要的融合,确保物流信息的有效共享和连接。同时要加强信息化平台的搭建和维护工作,为医药物流配送提供有力支撑。只有采取这种方式,我们才能有效地减少医药运输的总成本,提升物流的效率,并满足产业链中各个方面的需求。
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