智能化的仓储管理系统，实现对货物进行高效管理，从而减少人工操作环节。通过安全手段，我们成功地解决了身份验证的难题，使得机器人上门取件的困难大大减少，每一单的效率明显超过了传统的“人上门”方式。
在布局的最末端进行配送
根据市场研究公司Tractica的预测，2021年全球仓储和物流机器人市场的规模将达到224亿美元，这表明物流机器人行业的前景非常乐观。近年来，随着人工智能技术快速发展，机器人应用场景也越来越广，包括物流领域在内的多个应用领域都将迎来新一轮技术革新与产业升级。在国内，主流的电子商务和物流企业已经开始在末端配送市场进行布局。在此背景下，物流领域迎来新的发展契机，越来越多的企业将目光转向物流自动化装备及技术的研发与应用。在“2019世界机器人大会”上，京东物流和美团外卖等公司纷纷展出了他们自家生产的无人配送物流车产品。
杨洁明担任小狗机器人技术有限公司室外机器人事业部的总经理，他与他的研发团队为智慧社区推出了哈奇智能品牌的首款智能物流配送机器人hachi delight，这款机器人专为社区物流配送场景而设计。在2019年的世界机器人大会上，hachi delight也展示了其实际操作和扫码取件的功能。
考虑到“货上门”配送的具体需求，hachi delight的多货柜设计展现了“一次多单”的配送特点；同时，该方案能够保证在不影响其他用户体验的情况下快速高效完成订单交付。利用我们独立开发的机器人集群调度系统，我们能够对各个楼宇和不同楼层的机器人进行整体调度，从而极大地提高了配送的效率。同时，在该平台上设置了智能分拣模块和智能取件模块等辅助功能，能够快速完成商品拣选及派送任务。快递员只需按照订单指示，将货品存放在货柜 hachi delight中，便可以自由地前往社区的各个单元和楼层进行配送。
通过技术手段，成本得以降低
在“社区到户最后500米”的情况下，物流机器人无需进行身份验证，无论快递人员如何更替，一旦进入社区，物流机器人始终负责配送工作。目前，我国许多城市都有大量老旧小区，其中不少是以物业管理为主要业务的公园区或居民楼群，这些区域通常拥有独立于街道之外的公共空间——物业服务区内。但是，当进入公共区域时，每一栋建筑和每一个住户单元都有其独特的门禁系统。物流机器人是否能够确保所有门禁系统的畅通无阻，并顺利地将货物送到每一个住户，这涉及到后端的安全管理、智能视觉技术等多种技术的运用。
在实地集团重庆永川蔷薇国际推出的“全场景智慧社区”楼盘项目中，hachi delight成功地实现了后台门禁系统的连通，这包括电梯设备和监控系统，能够实现用户自主开门和呼梯到户的功能。利用自主室内/外导航技术，将快递送到用户家门口，全程覆盖了“收货→暂存→递送→提货→反馈”的各个环节。在商品管理方面，hachi delight提供了多种取件功能，包括刷脸取件、扫码取件和密码输入取件，在智能视觉和深度学习技术的支持下，确保了配送错误的可能性降至最低水平。
杨洁明进一步说明，在人口规模超过一千人的中等规模社区，甚至在万人以上的大规模社区中，多台机器人能够共享一套云端地图数据，从而合理地规划配送路径，最大限度地发挥24小时无人值守自主配送的优势。
根据现有的数据资料，手工配送的费用每单可能高达7元或甚至更多。随着物联网技术的不断发展与普及，未来智能物流机器人会越来越多地应用到各个行业中。如果选择使用智能物流机器人来负责末端的配送工作，那么单次配送的成本可以被控制在1.5~2元之间。特别是在电商配送的高峰时段如“双十一”，使用智能物流机器人可以为快递公司节约大量的时间和人力资源。
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