只需轻点鼠标，快递准时送达。如今，快速发展的快递业，加上网上交易的扩大，给人们的生活带来了极大的便利。据国家邮政局发布的相关报告显示，2019年，我国快递业从业人员超过300万人。然而，在快速发展的过程中，快递行业也暴露出包裹丢失、信息泄露、额外收费等问题，影响了公众的消费体验。
前不久，警方破获网络贩卖快递单号案，两名犯罪嫌疑人两年内贩卖的快递单号就达到600万个。被贩卖的快递单号可以查询物流信息，虽然没有实际投递的包裹，这些单号有的被用于网络诈骗，有的被用于经营网络赌博洗钱活动。快递’空包’可能成为新型犯罪工具，相关部门应重点关注，及时强力整治。
还包括追究连带责任，推动快递企业规范经营、坚守底线、规范操作。在网络贩卖快递单号的情况下，”这些’空包’单一般都来自快递公司”。从订货、揽件、寄件、签收到大量’空包’在全流通中顺利空转，相关快递公司很难说是不知情、无责任的。打击’空包’违法犯罪，应从源头上规范电商平台和快递公司的经营行为。
近年来，快递业的发展得益于市场需求的增加以及政策红利。去年，国家邮政局印发了《关于支持民营快递企业发展的指导意见》，提出了四项工作措施，旨在更好地服务民营快递企业发展，激发民营经济创新活力，推动行业高质量发展。同时，市场越发展，越离不开及时有效的监管。相关部门将根据实际情况，采取约谈、警告、罚款甚至吊销资质、法律责任人等措施，对违法违规行为形成有力震慑，切实保护消费者合法权益，维护行业平稳运行。
如何弥补短板，促进快递业健康发展，是治理者需要考虑的问题。从快递延误、损失、争议赔偿，到收寄实名制漏洞，再到个人资料泄露的担忧，随之而来的新情况、新问题层出不穷，如快递 “空包”：…… 快递行业亟需进一步规范发展，及时解决初期问题。治理方向不变：保障快递服务安全，保护用户利益。面对瞬息万变的快递物流行业，必须树立动态治理理念，提高监督管理的敏感度，不断强化企业规范经营的良知。
快速快递物流业在促进经济社会发展、便利人民群众生活方面发挥着越来越重要的作用。数据显示，2019年，我国快递业务量和业务收入分别达到630亿件和7450亿元，快递业务量连续6年位居世界第一。在庞大的快递业务量中，只有少部分快递发票存在问题。我们既要理性审视上述问题，革除积弊，又要维护企业信心，整改到位，规范经营。加强行业问题治理，推动行业高质量发展，通过联通城乡、覆盖全国、通达全球的快递服务网络，更好地造福亿万人民。
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